博冠体育建筑施工企业公共关系研究

发布时间：2023-04-07  人浏览

　　博冠体育企业与社会活动存在着相依存的关系，一方面企业需要社会提供各种资源；另一方面企业向社会提供各种服务。企业外部公共关系的作用就在于使得各种社会公众与企业相互了解。

　　1．施工企业与业主。业主的需求是企业一切活动的中心和出发点，改善业主与企业的关系，是施工企业生存和发展的首要条件。施工企业与业主建立良好的公共关系，在市场中建立的良好形象，必然引起广大业主的关注。作为业主，都愿意把建筑工程项目交给信誉好，与自己关系较好的施工企业来建造，这样既可以保证工程建设目标的实现，又能让自己放心。一个名牌建筑施工企业一旦与业主建立起牢固的公共关系，业主将会在众多的施工企业中选择他，而较少受到价格等其他因素的影响。为了建立良好的顾客关系，必须树立“业主第一”的思想，切实为业主负责，严把质量关，用高质量服务赢得业主的信任。

　　2．公共关系对施工企业的作用。随着公共关系的不断发展，它在企业中所占据的地位越来越重要，主要作用可以归结为以下几点：（1）宣传自身实力，树立良好形象。（2）有助于优化企业的内部、外部以及经营环境。（3）扩大知名度，博冠体育拓宽营销渠道。（4）强化企业的责任、道德水平。（5）及时发现信息，抓住发展机遇。

　　3．企业内部公共关系。由于施工企业人员众多，层次各异，难免存在人员间的冲突与矛盾。在施工企业内部展开公共关系工作，有益于协调人员之间的协同关系，使得企业更加团结。许多研究将施工企业中人数最多的建筑工人定性为经济人，博冠体育但随着生活条件以及受教育水平的日益提高，他们不再仅仅满足于物质上的满足，同时也需要精神上的满足。针对不同层次人群开展企业内部的公共关系工作，有利于培养企业个层次内部人员的荣誉感和主人翁精神，促进各级人员团结一致，从而提高企业工作效率，使其在对外竞争中始终立于不败之地。

　　（1）企业与内部建筑工人。第一，坚持以人为本，完善福利。施工企业的生存和发展都是依赖于工人的辛劳，人员无疑是企业最宝贵的财富。员工福利制度的不断完善，不仅有利于留住企业人才，还进一步反映了公司的企业文化。健全的福利制度可以增加企业员工的忠诚度，提高其工作效率，为企业创造更大的效益。施工企业在国家法定的意外伤害险等福利政策外，在能力范围内为建筑工人提供更多与之相关的福利计划，是以人为本，提高工作效率的最好选择。第二，构建合理用人机制。博冠体育建筑施工企业中，建筑工人工作量大，一些岗位专业性较强，若不建立合理的用人机制，不仅会造成员工流失率增高，还会使得工人积极性降低，从而降低生产效率。因而应该建立起良好的用人机制。再仔细分析工作的基础上，根据任职条件，如该项工作所需要的专业知识、专业资格、性格等，来确定该工作职能以及人选。对于需要资质的岗位，严格审查个人资质，把好质量关，使得每个工人都能得到公平的机会，调动他们的积极性，从而提高企业的工作效率。（2）企业与内部管理人员。第一，大力推行员工满意度调查，企业要生存和发展需要监测许多指标，但管理资源的有限性和管理的时效性决定企业不可能对所有的指标都进行检测，员工满意度调查的实施原则是监测重要指标。在调查完成后，应对结果进行仔细分析，并拿出改进方案。一份完善的改进方案能使工人对管理层的消除抵触态度，管理层对下属公正、积极的态度，形成良性循环，既对管理实践有指导作用，也对日后的有效沟通有铺垫作用。第二，积极开展各种培训，目前施工企业内部部分管理人员实际施工能力强，水平高，但文化水平不高，管理能力较弱，企业开展各种培训不仅使得管理人员各方面能力得以提升，也有利于构建自己的企业文化。管理人员大都可以定位于社会人或自我实现的人，他们不仅关注经济上的收益，同时也看重是否能从工作中学习新知识、新技术、实现人力资源增值。通过培训，管理人员的技能提高，企业从中自然受益。同时员工也从企业发展和自身努力中获得收益。员工和企业不仅分担了培训成本，而且也分享了培训的收益，使得管理人员与施工企业的命运紧紧联系在一起。

　　1．施工企业公共关系含义。公共关系是一个社会组织用传播手段使自己与公众相互了解和相互适应的一种活动或职能。它由组织内部公共关系和组织外部公共关系两部分组成。作为社会科学的一个分支，公共关系有着普遍的意义，博冠体育而由此派生出的施工企业公共关系又有其特殊性，它是指施工企业运用信息传播手段，与公众建立起相互了解和信赖的关系，树立良好的企业形象和信誉，以促进企业完成总目标的一种管理职能。

　　3．施工企业与新闻界。当今社会，新闻媒体无疑充当了一把双刃剑，一方面曝光施工企业的不足与问题；另一方宣传企业的良好形象，促进施工企业与其他公众的相互了解。因此，施工企业与新闻界的公共关系可以说是最为重要的，是其他公众了解企业的重要渠道。与新闻界建立良好的公共关系不仅可以大力宣传企业的正面形象，还能取得理想的经济效益、博冠体育环境效益和社会效益。为此，施工企业公共关系人员应积极配合新闻媒体的工作，正确引导记者，通过正式渠道、非正式渠道与新闻媒体从业人员保持良好关系。树立良好的企业形象和信誉，通过新闻媒体，将其美名传播出去。

　　2．施工企业与供货商。施工企业的要维持正常的生产必须依赖于供货商的供应，同时，建筑质量的好坏也直接受到供货商供应材料质量高低的影响。此外，供货商还可以为企业提供市场、原料等一系列宝贵信息。维持与供货商的良好关系是提高企业素质的主要手段之一。与供货商建立良好的公共关系需要施工企业做到：（1）遵循美国“公共关系月刊”提出的企业与供应商之间关系的十大准则。（2[来自m]）认清采购人员的重要性，重视采购人员培训，借此建立良好的供应关系。（3）选择合适的供货商结成战略联盟关系，实现双赢。（4）通过正式、非正式渠道促进双方交流，建立良好关系。

　　【摘要】正确运用公共关系可以对建筑施工企业起到极大的促进作用。本文从内部、外部公共关系受众入手，分别讨论企业对不同受众应采取哪些正确的的公共关系手段，以促进企业的发展。

　　随着公共关系在企业的发展中所起到的作用越来越重要，建筑业内施工企业间的竞争进一步加剧，施工企业日益重视公关关系对企业生存发展的作用与影响。